Odoo 20 : ce que l'Odoo Experience 2026 change pour vous

28 sept. 2026 · @Adrien Salomé

Odoo 20 a été dévoilé le 24 septembre 2026 à Bruxelles, lors de l'Odoo Experience. Trois changements méritent votre attention avant de planifier une migration : l'IA qui passe de la lecture à l'action, une nouvelle grille de licences avec l'arrivée du Light User et la hausse du plan Custom, et une comptabilité nettement simplifiée. Cet article complète le mail envoyé à nos clients : il détaille chaque point, répond aux questions que vous nous posez sur les licences, et renvoie vers les replays officiels.

Disponibilité générale attendue courant octobre 2026 sur Odoo Online et Odoo.sh. Comme à chaque version majeure, nous recommandons d'attendre les premières versions correctives avant de migrer une base de production.

Pour commencer, la keynote d'ouverture de Fabien Pinckaers (2 h 30, en anglais) : Opening Keynote – Unveiling Odoo 20.

1. L'IA passe de la lecture à l'action

Dans Odoo 19, l'IA lisait, résumait et répondait : on lui posait une question, elle allait chercher la réponse dans la base. Dans Odoo 20, elle agit. Une instruction en langage naturel suffit pour créer un contact, requalifier un lot de pistes, initialiser un projet à partir d'un document ou dérouler un processus complet. Chaque écriture passe par une carte de confirmation avant validation : l'utilisateur garde la main sur ce qui est modifié.

Des agents que vous configurez sans code. C'est la vraie rupture. Un agent Odoo 20 se compose de quatre éléments :

• des instructions en langage naturel (son rôle, ses limites) ;
• des compétences réutilisables (rechercher dans la base, créer ou modifier des enregistrements, construire une automatisation, générer une image, chercher sur le web) ;
• des sources de connaissance : vos documents, vos articles Connaissances, votre base, indexés pour que l'agent s'appuie sur vos données et non sur des généralités ;
• des déclencheurs reliés aux règles d'automatisation : à la création d'un enregistrement, à un changement d'état, ou à heure fixe.

Deux exemples concrets : un agent qui fixe la priorité de chaque ticket d'assistance à son arrivée en s'appuyant sur les tickets déjà résolus ; un agent qui, chaque lundi matin, résume les opportunités perdues de la semaine et les raisons invoquées.

Un serveur MCP natif. Odoo 20 expose ses outils au protocole MCP (Model Context Protocol). Concrètement, vous pouvez brancher Claude, ChatGPT ou tout client compatible sur votre base, avec les mêmes droits d'accès et les mêmes cartes de confirmation qu'un utilisateur. Une clé API à portée MCP ou un flux OAuth suffit.

Ce qu'il faut savoir avant de s'y engager.

• L'IA agentique est réservée au plan Custom (le plan Standard conserve les fonctions IA d'Odoo 19).
• Chaque requête consomme des crédits IAP facturés par Odoo ; le modèle est choisi par Odoo et n'est pas paramétrable, on ne peut pas apporter sa propre clé OpenAI ou Anthropic.
• La qualité des réponses dépend directement de la qualité de vos données. Un CRM mal tenu donnera un agent qui se trompe avec assurance.

Replay : What's new in AI? · Odoo MCP: a technical deep-dive into AI connectors

2. Licences : le Light User arrive, le plan Custom augmente

Odoo a mis à jour sa grille tarifaire le jour de l'annonce d'Odoo 20. Tarifs catalogue France, facturation annuelle, hors taxes, relevés sur odoo.com le 28 septembre 2026 :

Le prix de première année affiché (19,90 € et 35,90 €) ne vaut que 12 mois, pour les utilisateurs de la commande initiale : budgétez toujours sur le tarif catalogue. Odoo justifie la hausse par une inflation cumulée de 26 % depuis la dernière grille de 2022.

Qu'est-ce qu'un Light User ? Un compte destiné aux collaborateurs qui n'utilisent Odoo que pour eux-mêmes. Selon la page tarifaire d'Odoo, il couvre :

• RH et personnel : profil, demandes de congés, notes de frais, cooptation, évaluations, cantine, pointage ;
• Planning : consultation du planning et fiches d'intervention ;
• Point de vente : connexion comme employé à une session de caisse ;
• Connaissances : lecture seule ;
• Entrepôt : opérations de scan code-barres, sans création de produits ni gestion de stock.

Il n'a accès ni aux Ventes, ni aux Achats, ni au Projet, ni à la Comptabilité, ni aux feuilles de temps (la saisie du temps par un Light User ne se fait que via le chronomètre de Planning ou du service sur site). La licence Light s'obtient sur devis auprès d'Odoo, pas en libre-service.

Dans Odoo 20, chaque fiche utilisateur porte un rôle : Light, Utilisateur ou Administrateur. Ce rôle n'est pas un choix libre : Odoo le déduit des droits d'accès. Attribuer un seul droit « métier » (par exemple Ventes : ses propres documents) à un Light User le rebascule automatiquement en utilisateur complet, facturé plein tarif.

Le vrai changement : les employés sans compte comptent. Le contrat Enterprise, passé en version 13 le 24 septembre 2026, définit le Light User ainsi : « lorsque la version du logiciel le supporte, tout compte utilisateur actif désigné comme Light User, ou toute fiche employé active non liée à un compte utilisateur ». Jusqu'à la version 12 du contrat, seuls les comptes avec accès en création ou modification étaient facturés ; un salarié qui pointait en kiosque, encaissait en caisse ou travaillait sur l'écran d'atelier ne coûtait rien. Sur Odoo 20, chacune de ces fiches vaut 7,90 € par mois. Le contrat précise aussi que le logiciel remonte à Odoo le nombre d'utilisateurs et de Light Users, et que le client doit signaler tout dépassement.

3. FAQ licences : vos questions, nos réponses

Je reste sur Odoo 17, 18 ou 19. Vais-je être facturé pour mes employés sans compte ? Non. La définition contractuelle du Light User ne s'applique que « lorsque la version du logiciel le supporte », c'est-à-dire à partir d'Odoo 20. Les versions antérieures n'ont pas de rôle Light et ne remontent pas ce compteur. Odoo a confirmé lors de l'Odoo Experience que le comptage ne s'exécute que sur les bases en version 20. Attention toutefois : rester sur une version non couverte (plus de trois versions de retard) déclenche une pénalité de 25 % prévue au contrat, indépendante de cette question.

Je migre vers Odoo 20. Que se passe-t-il exactement ? Après migration, le logiciel remonte à Odoo deux compteurs : utilisateurs complets et Light Users (comptes Light + fiches employés actives sans compte). Si l'un des deux dépasse ce que prévoit votre contrat, l'article 5.1 s'applique : l'excédent est facturé au tarif catalogue pour le reste de la période. La bonne pratique est d'ajuster l'abonnement au moment de la migration, après avoir fait le ménage dans les fiches employés.

Mon tarif Custom actuel augmente-t-il tout de suite ? Non, pas en cours de contrat. Le nouveau tarif s'applique au renouvellement. Le contrat plafonne la hausse au renouvellement à 7 % par an tant que votre prix reste inférieur au catalogue (article 5.2, inchangé en v13). Un client à 37,40 € ne passera donc pas à 44,90 € en une fois, mais y convergera sur plusieurs années.

Les Light Users peuvent-ils me faire économiser ? Oui, souvent. Tout utilisateur complet qui ne fait que poser ses congés, saisir ses notes de frais, pointer ou ouvrir une session de caisse peut passer en Light : 7,90 € au lieu de 24,90 € ou 44,90 €. Sur une PME de 30 personnes dont 12 dans ce cas, l'économie compense largement la hausse du Custom sur les 18 autres. L'audit des comptes est le premier chantier à mener.

Un Light User peut-il saisir des feuilles de temps ? Non. Les feuilles de temps ne font pas partie du périmètre Light. Un collaborateur qui doit imputer du temps sur des projets reste un utilisateur complet. Seul le chronomètre de Planning ou du service sur site est accessible à un Light User.

Un Light User peut-il travailler en entrepôt ou en atelier ? La page tarifaire limite l'entrepôt au scan code-barres. Le code d'Odoo 20 est plus généreux (les droits Inventaire et Fabrication « utilisateur » sont déclarés compatibles Light). En cas d'écart entre le logiciel et la description de la licence, c'est la description contractuelle qui fait foi : faites valider votre cas par Odoo avant de compter dessus.

Que dois-je faire avant de migrer ?

1. Archiver les fiches employés des personnes parties (seules les fiches actives comptent).
2. Lister les utilisateurs dont les usages relèvent du périmètre Light et préparer leur bascule.
3. Compter les fiches employés actives sans compte : elles deviendront des Light Users facturés.
4. Nous transmettre le devis de renouvellement pour vérifier la répartition Users / Light Users avant signature.

Nous pouvons réaliser cet audit de comptes pour vous, sur votre base actuelle, avant toute décision de migration.

4. La comptabilité se simplifie

La comptabilité est le domaine où Odoo 20 investit le plus. Les nouveautés les plus utiles au quotidien :

• Paiements fournisseurs depuis Odoo. Les lots de paiement sont envoyés directement à la banque (initiation de paiement) ou exportés en SEPA XML pour traitement manuel. Plus d'aller-retour entre Odoo et le portail bancaire ; paiement unitaire, en lot, ou « signer maintenant, payer plus tard ». Les mandats de prélèvement SEPA deviennent des objets à part entière.
• Rapprochement bancaire. Actions en multi-sélection pour traiter un lot d'un coup, règles d'appariement avec tolérances, scission d'écritures, et génération automatique des écritures d'équilibrage pour les écarts de change et les régularisations.
• Déclarations de TVA guidées. Un parcours pas à pas avec contrôles automatiques avant dépôt et un dossier de travail d'audit conservé.
• HT / TTC document par document. La bascule entre prix hors taxes et toutes taxes comprises se fait désormais sur chaque devis ou facture, sans changer la configuration globale.
• Plusieurs identifiants par partenaire. Numéro de TVA, SIREN/SIRET, LEI et autres identifiants nationaux sont stockés côte à côte sur la fiche contact, avec validation automatique.
• Rapports dans les feuilles de calcul. Les états comptables s'ouvrent dans Spreadsheet avec des filtres vivants.
• Un site public de localisation. Odoo annonce un site où consulter, pays par pays, plans comptables, règles de taxes et déductibilité des charges.

L'agent comptable. Vous lui demandez en langage naturel ce que vous devez encaisser, votre position de trésorerie ou l'état d'un compte ; il répond à partir de vos rapports. En cas de doute sur un lettrage, il lance un audit cycle par cycle et remet une synthèse avec recommandations ; un second agent révise ses constats. C'est un assistant sur la partie mécanique du travail comptable : il ne remplace ni le jugement du comptable ni celui de l'expert-comptable sur les écritures d'inventaire, les provisions ou les choix fiscaux.

Point d'attention pour nos clients français : le module de paie France est absent de la branche 20.0 Enterprise à la date de la pré-version. Si vous utilisez la paie Odoo, ne migrez pas avant clarification.

Replays (en français) : Quoi de neuf dans Comptabilité ? · Découvrez votre nouvel assistant comptable propulsé par l'IA · Votre comptabilité en pilote automatique avec Odoo 20 · Bank sync: how it works & what's new?

5. Les autres nouveautés en bref

• Nouvelle interface « Frost » : refonte complète du back-office, menu d'accueil et formulaires redessinés, mode sombre au choix de chaque utilisateur.
• Service sur site intégré à Planning : l'application Field Service disparaît comme app distincte ; interventions, trajets et fiches d'intervention vivent désormais dans Planning, avec un mode hors ligne complet sur mobile.
• Site web par IA : décrivez la page, Odoo la construit ; l'assistant applique plusieurs modifications d'un coup et propose un aperçu avant validation.
• VoIP : Odoo devient un standard téléphonique complet (fournisseurs, flux d'appels, files d'attente, messagerie vocale).
• Assistant feuilles de temps : propose des entrées à partir de l'agenda, de l'activité du navigateur et des courriels.
• Paie repensée : plus d'entrées de travail, un tableau de bord d'alertes, des simulations avant lancement.
• Point de vente : écran de préparation avec étapes et minuteries, connexion des caissiers par quart, étiquettes électroniques, commande autonome depuis le téléphone du client.
• Plugins Gmail et Outlook natifs : créer et consulter des enregistrements Odoo depuis la messagerie.

Points de vigilance avant migration. Odoo 20 retire ou renomme un nombre inhabituel de modules (Field Service, rapports nationaux de plusieurs pays, connecteurs de paie). La documentation programme aussi la suppression des points d'accès XML-RPC et JSON-RPC dont dépendent la plupart des intégrations tierces ; sur la pré-version, ils répondent encore, mais il faut traiter cela comme une échéance. Toute base avec des développements spécifiques ou des connecteurs externes mérite un audit avant de planifier le passage.

6. Replays à voir

L'intégralité des conférences est disponible sur l'agenda de l'Odoo Experience 2026. Notre sélection :

Aucune session n'est consacrée aux Light Users ; le modèle tarifaire est abordé dans la keynote.

Sources

• Meet Odoo 20 – blog officiel Odoo
• Odoo takes stock of 2026 – blog officiel (hausse du Custom, inflation)
• Tarification Odoo, page France consultée le 28/09/2026
• Odoo Enterprise Subscription Agreement, version 13 du 24/09/2026
• Odoo Enterprise Subscription Agreement, version 12 du 19/12/2025
• Nouveautés d'Odoo 20 par application – Octura (lecture de la branche 20.0)
• Odoo 20 Light User explained – nanti.ai (tests sur base 20.0)

Cet article sera mis à jour à la disponibilité générale d'Odoo 20 et à chaque précision d'Odoo sur les licences.